本网讯（记者王岗）10月24日，前来平顶山供电公司舞钢供电分局营业厅交费的市民刘先生，收到了营业厅为他提供的个人专用“客户服务卡”。他在读卡器上一试，收交电费有关的信息一目了然。
为了规范用电营业管理秩序，减少抄表收费中间环节，从今年1月开始，舞
钢供电分局取消电费账户，把客户信息全部并入河南省电力公司统一营销系统数据库，建立全省统一电费营销平台，舞钢市的电力用户在任何一家营业厅都可以交电费，经过近半年的运行，为用户提供了方便快捷的服务。
由于在交费时要提供必要的个人信息，一些客户反映交费时间太长。针对这一现象，舞钢供电分局积极寻找帮助客户的“快捷方式”，在广泛市场调研的基础上，组织科技人员自主研发了智能型电力营销“客户服务卡”。该“客户服务卡”利用条形码识别技术，通过专用读卡器，识别客户信息，显示在电脑上。客户在交纳电费时，只需出示这张小小的卡片，营业厅营销服务人员通过电脑扫描，一秒钟即可查询、显示该客户信息，缩短交费、咨询时间，从而提高了工作效率。“客户服务卡”上还印有“95598”24小时电力客服热线电话、交费温馨提示等。
一位老同志告诉记者：“以前交费老记不准户名、号码，现在有了卡，啥事都解决了。”据舞钢供电分局局长张怀林介绍，该局已制作“客户服务卡”8万多张，正在陆续发放，力争使舞钢市城乡居民每户都有一张服务卡。
