据介绍，周庄供电所担负着24个行政村9349户居民和96个企业的供用电管理服务任务。该所员工始终坚持“全心为农业，诚心为农村，真心为农民”的服务宗旨，深入开展“群众满意班组、优质服务标兵”创建活动，用辛勤的汗水和优质服务最大限度地满足群众的需求，确保了客户用电质量和安全，赢得了农民群众和企业的赞誉。

    周庄供电所所长路延伟告诉记者，基层供电所的电工天天与农户打交道，不免有磕磕碰碰的现象，今年4月份，一位农民来所里反映，他们服务区的一名电工因用电问题与他家发生矛盾争执，这位电工为他家的服务质量就大打折扣。他家里要更换新电表，他给这位电工打了5次电话，电工都推托有事不上门安装。这件事引起路延伟的高度重视，结合“学先进、比创新、看实效”的要求，他组织员工认真开展优质服务“回头看”，找差距，制定整改措施。所里向社会发放“电力行风状况问卷调查表”，广泛征求群众对供电服务的意见和建议，在农村和企业聘请了20多名供电服务义务监督员，定期或不定期召开座谈会，挑毛病，提意见，检查评议每个电工的服务质量问题。同时所里改变过去固定一名电工负责一个台区的线路维修、抄表核定收费和报装服务的老做法，成立了由6人组成的线路抢修班，由7人组成的抄表核定收费班和由4人组成的报装服务班。重新制定了岗位责任、考核奖惩、承诺服务等各项竞争激励制度。

    该所创新服务半年多来，供电服务质量和水平提升到了一个新档次。记者看到该所客户服务中心从配置的一支笔、一瓶墨水、一副老花镜、一个打气筒、一个针线包，到工作人员的一张笑脸、一句问候、一声道歉，都让客户享受到宾至如归的感觉。位于该所辖区内的宝丰一高分校副校长王铁良提起该所的服务非常满意，他说，前不久，学校的变压器高压电缆头因质量问题被烧断，变压器油箱体也被击穿，造成全校停电，影响几千名师生上课和吃饭。学校还没来得及给供电所打电话，所长就带领抢修班的电工巡线来到学校，及时给学校更新安装了变压器，保证了学校的正常教学和生活用电。

    周庄供电所以真情的投入、优质的服务，做到了“卖好电、收好费、服好务”，不仅获得了国家级文明示范窗口等荣誉称号，成为全市农电系统规范化供电所建设管理的“标杆”，而且赢得农民群众和企业、学校等客户的好评。