本网讯（记者徐洁净实习生武秋红）2月4日，记者从市客运管理处获悉，该处采取切实措施，积极加强出租车行业管理，擦亮这一城市窗口，让全市人民在快乐、祥和的春节期间能享受到文明舒适的出租车服务。
在加强硬件建设方面，他们吸纳社会资金500余万元，建立了平顶山市出租汽车电子调度系统，带有卫星定位功能LED显示的新型顶灯正在陆续安装，还更新了2000套新座套。统一的车体标志正在征询意见，现代化的电子调度中心已经试运行，功能有车辆监控、调度管理、安全报警等，全市2000台出租车将实现实时监控。
在提升服务人员素质方面，他们针对节日期间客流量大、服务内容多、要求水平高的情况，近期集中对出租车司机进行了系统的培训教育，对节日期间个别出租车可能出现乱涨价等行为及早防范。在加强教育的同时，重申了各项处罚措施。另外，他们还大力开展“守规则、尊重人、争当文明的士”评选活动，初步评选出了3家优秀服务企业、50辆文明的士。
在规范营运方面，他们加强对车容车貌、车体内外卫生、车内服务设施及运营秩序的管理，出台了出租车公司、出租车、出租车驾驶员3个服务规范，成立了若干个精细化管理检查督导小组进行评议打分，还利用GPS电子调度系统查询截头猛拐、乱停乱放等违章行为。同时，他们加大对市场黑车、非法营运车辆打击力度，发动出租车司机提供线索。稽查队、应急执法队加大查处力度，1月份已查扣黑车40余辆。
市客运管理处网站(www.pdskyc.com)及服务热线2345000随时接受乘客的投诉和建议。
