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疫情期间“不打烊”
张八桥镇线上接访解民忧

2020-03-26 08:35:31来源:平顶山日报

    平顶山日报讯 (记者巫鹏通讯员杨艳旭)“您好,我是张八桥镇信访办的工作人员,前两天您打电话反映的问题,我们已经通过你们村相关干部进行了调查落实,您看这样调解行不行?……”3月24日,上午早班会刚结束,宝丰县张八桥镇信访办工作人员魏建树就开始忙活起来。

    疫情防控期间,该镇外良村村民王某和赵某因菜地道路的归属问题发生矛盾。得知矛盾有升级态势后,该镇信访办工作人员多次通过电话与当事人及村“两委”干部沟通,最终达成调解协议。

    为减少人员聚集流动,该镇党委、政府按照属地管理原则,立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”的目标,详细制定了新冠肺炎疫情防控期间信访维稳工作应急预案,细化完善了防范风险隐患、化解矛盾纠纷的工作措施。

    该镇充分发挥信访维稳“互联网+”作用,及时发布《新冠肺炎疫情防控期间暂停接待群众来访的公告》,并提前一周公布次周每天接访人的电话和微信,引导群众通过电话、微信等形式反映诉求。

    该镇积极发挥镇、村、组三级疫情防控网格员和志愿者的作用,利用防控宣传时机,密切关注邻里纠纷、征地拆迁、特殊群体管控等矛盾易发领域,并安排专职人员及时梳理统计信访情况。

    “群众利益无小事,疫情无情人有情。”张八桥镇党委书记尚宏鑫说,疫情防控期间,该镇信访办工作人员畅通信访渠道,线上接访“不打烊”,加强与信访人和各村“两委”干部的沟通联系,及时了解信访群众的需求和困难。截至目前,共接到群众反映问题13起,调解11起,剩余2起正在积极调解中。

责任编辑:王晓鹤

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