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鹰城金融业总评榜·最满意保险公司评选展示



2012-09-26 00:00:00      进入论坛      来源:平顶山新闻网——平顶山晚报


    投票有奖

    移动、联通用户编辑短信“编号”到10661858126,电信用户编辑短信“编号”到10621858126。例如:移动用户支持001号候选网点,则发送001到10661858126参与投票。一次一元,不含通信费。

    活动结束后抽出10名获奖市民,奖品价值100元左右。

    编号:038

    名称:中国人寿保险平顶山分公司

    推荐单位:中国人寿保险平顶山分公司

    中国人寿保险平顶山分公司:关注民生,服务保障社会

    中国人寿保险平顶山分公司,作为国有商业寿险公司,多年以来一直领跑鹰城寿险业。以真诚服务关注民生,以合规经营服务社会,以遍布城乡的近百个营业网点为全市提供了人寿保险、健康医疗保险、意外伤害保险和分红型保险。

    多年来,该公司一直秉承“主动、迅速、及时、合理”的原则,充分发挥保险的经济补偿和社会管理作用,积极抢抓机遇、深化改革、加快发展、履行社会责任。2011年,各类人身险赔给付55201件,结案率达到99.8%,满期、赔给付金额2.2亿元,实现了发展进程中的一个又一个重大跨越,成为引领行业发展的中流砥柱,同时在保障人民生活和社会稳定、促进经济发展、服务民生等方面发挥了重要作用。

    为了真正营造最佳服务环境,展现最佳服务礼仪,提供最佳服务品质,将中国人寿作为世界500强企业的服务宗旨真正展现出来,该公司紧紧围绕客户需求至上的原则,以保监会推出的“人身保险业服务规定”为准则,先后在全市开展了打造良好服务窗口形象建设工作,制定了《柜面服务考核办法》、《柜面人员考核及管理办法》等一系列措施,并开展了“微笑在鹰城-温馨体验”“柜面是家园,沟通无限、服务无忧”,“理赔给付进万家国寿关爱满鹰城”等一系列的客户服务专题活动。另外,服务需求调查、服务换位思考、服务绿色通道、VIP客户专题服务,行风监督员评议以及3·15主题服务活动等系列举措,也让该公司的整体服务形象有了全面提升,开拓出一条创新、可持续发展之路。

    同时,公司以服务客户为中心,相继举办了别开生面的以“牵手国寿运动快乐”为主题的少年儿童绘画活动,“清凉夏日电影盛宴”中国人寿客户夏季观影活动,“运动快乐、健康生活”有奖征文活动。特邀医学专家举办“常见疾病预防与诊治”健康知识国寿大讲堂活动,为客户提供“1+N”等高附加值服务,深受客户好评。

    今年上半年,中国人寿保险平顶山分公司在宏观经济环境复杂多变的情况下,按照省公司“三大一强”的总体要求,认真贯彻落实总、省公司业务发展指导思想,以高度的责任感、使命感,坚定信心,强化执行,深入一线,强力落实,各项业务得到了有效发展。截至目前,该公司市场份额占平顶山保险行业市场份额的39.52%。长险首年期交保费较去年同期增长32.82%;续期保费同比增长28.79%;短险保费同比增长3.21%。(范丽萍)

 


责任编辑:王晓鹤

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