052太平洋寿险平顶山中心支公司:立足鹰城,服务大众--平顶山新闻网
新闻中心
影像鹰城
平顶山日报
平顶山晚报
汝州市 舞钢市 宝丰县 郏 县 鲁山县
叶 县 新华区 卫东区 湛河区 石龙区
| 鹰城网事 | 鹰城地理 | 影像鹰城 | 网上车市 | 民生 | 百姓话题 | 情感家庭 | 摄影频道 | 视频
| 认识鹰城 | 地市网盟 | 教育 | 楼市 | 美食 | 时尚消费 | 健康 | 旅游 | 手 机 报
 
首页>> 专题报道>>2011鹰城金融总评榜>>候选资料
 



052太平洋寿险平顶山中心支公司:立足鹰城,服务大众



2012-10-19 00:00:00      进入论坛      来源:平顶山新闻网——平顶山晚报


    编号:052名称:太平洋寿险平顶山中心支公司

    推荐单位:

    太平洋寿险平顶山中心支公司

    移动、联通用户编发短信“dz+候选对象编号”到10661858028,电信用户编发短信“dz+候选对象编号”到10621858028。例如:移动用户支持001号候选网点,则发送dz001到10661858028参与投票。一次一元,不含通信费。活动结束后抽出10名获奖市民。

    更多候选对象展示请登录http://www.pdsxww.com/jryzpb。

    太平洋寿险平顶山中心支公司:

    立足鹰城,服务大众

    严格规定营销展业行为,推出承保、理赔流程透明化服务,明确规定保全处理时效……2012年,秉承太平洋寿险“做一家负责任的保险公司”的使命、“诚信天下,稳健一生,追求卓越”的企业核心价值观、“推动和实现可持续的价值增长”的经营理念,平顶山中心支公司推出一系列全新服务承诺,在鹰城保险行业颇具影响力。

    据悉,太平洋寿险平顶山中心支公司成立于1998年10月28日,是太保集团在河南省成立最早的地市级中心支公司之一,下设新华、湛河、叶县、舞钢、郏县、宝丰、鲁山、汝州八家分支机构。目前,公司开办险种140余个,覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等领域。

    今年,该公司重新界定了服务流程和时效标准,对原有服务承诺进行修订和完善,推出一系列全新的服务承诺,共7大类、25个项目,覆盖寿险销售、承保、回访、理赔、保全、投诉、95500客户服务电话等各环节。

    在销售服务方面,公司对营销展业行为作了严格规定,业务员在向客户销售投资性产品时,不得有虚假或误导性说明,应如实客观介绍产品特点,不夸大投资收益,不对资金成果作简单比较,禁止损害客户利益。

    在承保服务方面,领先推出“神行太保”移动出单系统,可上门为客户直接承保出单,并以最直观、最快捷的形式让客户享受到最优质的服务;同时推出承保透明化服务,明确承保时效并公开承保流程。

    在理赔服务方面,公司通过理赔流程透明化服务,让客户在理赔报案、理赔审核、理赔款到账等各个环节收到短信通知,时刻知晓整个理赔进展过程,进一步接受客户监督和评价。

    在保全服务方面,对保全处理时效作出明确规定,即不涉及收付费保全业务,在两个工作日内处理完毕;对涉及补交费业务,自投保人交费之日起5个工作日内处理完毕;对涉及付款业务,自保全完成后5个工作日内转账支付;对复杂变更业务,在5个工作日内处理完毕;实行全国通赔通付业务,个人和团体客户持完整资料,无论在哪个服务网点都可就近办理保全理赔业务。对续期缴费作出服务承诺,规定在客户缴费成功后,公司受理即短信通知客户,对选择代扣缴费方式的,及时寄送缴费对账单等。

    在客户服务方面,积极推动SOS全球救援尊享服务,为有出行需求的客户提供全球范围的医疗救援及旅行援助服务,无论何时何地,都能获得来自救援专家的帮助。

    太平洋寿险平顶山中心支公司要求八家分支机构切实履行对外服务承诺,进一步提升服务水平,使客户切身感受到优质的寿险服务,使对外服务承诺贯穿于整个业务经营和客户服务活动。

    面向未来,太平洋寿险平顶山中心支公司负责人称,公司将立足鹰城,全面实施以鹰城客户需求为导向的战略转型,不断创新服务方式,为我市经济发展和民生改善作出新的、更大的贡献。(南朋英)

    


责任编辑:王晓鹤

 相关新闻

 
 



 
 
 
 
平顶山新闻网版权与免责声明:
1、平顶山新闻网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经平顶山新闻网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将平顶山新闻网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用平顶山新闻网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得平顶山新闻网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:平顶山新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非平顶山新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。
 
 
精彩专题
抗战记忆
坚定信心 攻坚克难 努力保持经济平稳健康发展
治理大气污染 守护鹰城蓝天
巩固创卫成果 共建美好家园
共创双拥模范城
关注三夏生产
切实做好安全生产工作
践行“三严三实” 凝聚转型发展正能量
深入学习贯彻市委八届九次全会精神
重点项目进行时
爱心盒子
转型发展看亮点
 
 
频道精选
[ 社会 ]
退休女职工制作拖鞋送老人
[ 娱乐 ]
宋承宪刘亦菲合体亮相
[ 体育 ]
游泳女神刘湘最新美照
[ 科技 ]
“高分一号”正式投入使用
[ 文化 ]
巧克力“兵马俑”亮相重庆
[ 国际 ]
中国力争印尼高铁 5大优势:报价不 ...
[ 国内 ]
国家旅游局:2.5天假期需保证工作40...
[ 情感家庭 ]
缘分小站
[ 心灵鸡汤 ]
6个方法轻松缓解心理压力
[ 健康百科 ]
月经不调?你可能碰了这些药
[ 饮食文化 ]
立秋为何要“贴秋膘”?
 
 
 
主办:平顶山日报社 ©版权所有 未经书面授权不得转载或镜像  
  平顶山市建设路西段268号 || 电子信箱:
平顶山新闻网联系电话:0375-4973575 
  邮编:467002   传真:0375-4973608 豫ICP备09014970号