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建行河南省分行以物理渠道转型创新

2017-11-14 10:06:42进入论坛来源:平顶山新闻网—平顶山晚报

    平顶山新闻网讯 近年来,建行河南省分行积极深入推进物理渠道转型创新和集约化运营体系建设,提升转型效能,打造智慧银行,渠道与运营管理优势突出。

    2016年,建行河南省分行有5家营业网点荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”,同业数量排名第一位,其中郑州东区分行营业部得分同业第一。2017年,该行继续通过完善服务考评体系、打造服务标杆引领全行网点服务水平的提升。一是制定了服务质量考核方案,确定了营业网点服务质量考评以及二级分行服务质量管理工作考评的相关指标,以重点指标为抓手强化日常管理;二是安排开展“星级网点创建”活动,组织完成全省候选网点的现场自查及总行检查,171个营业网点被总行授予“星级网点”荣誉称号。组织进行“明星大堂经理”考评,5名明星大堂经理通过考评并上报中国银行业协会,在同业中数量排名第一位。(赵夏奇)

责任编辑:王晓鹤

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