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天猫双11助推支付应用迭代:指纹、刷脸支付将成今年主流

2018-11-08 10:02:20来源:新京报

每年的天猫双11,除了是消费者的购物狂欢节,也是支付宝的技术大考。在最惊险时,只差4秒,整个系统就会崩溃,而去年阿里巴巴CEO张勇评价称“支付如丝般顺滑”。

记者近日从支付宝方面了解到,区块链将首次规模应用到天猫双11。同时,以生物识别技术为基础的指纹和刷脸支付,将成为今年双11的主流。在外界看来,双11背后实际也是一场商业倒逼技术更新迭代的战争。从最初的网银支付到指纹支付、刷脸支付,中国的网络支付用十年时间完成了一场“技术大跃进”。新京报记者 刘畅

区块链将首次规模应用到天猫双11

从2009年的5200万元成交额到2017年的1682亿元,天猫双11已经从最初的“搞事情”,变成中国现代商业史上的标志性事件之一。

天猫此前公开披露的数据显示,双11调动的中国人口达到6亿,占到中国总人口的43%;涉及的品牌商背后有超过6500万制造业产业工人;涉及的批发和零售环节有1.2亿关联就业者;除了300万快递小哥,中国物流、仓储、邮政体系还有超过1000万的服务支持人员;再算上中小商户、特色农户,支撑阿里巴巴体系运作的工程师等技术保障人员,至少有超过2.2亿人直接或间接地为天猫双11服务,这占到全中国就业人口总数7.7亿的29%。

在天猫双11顺利“进击”的背后,支付技术的迭代和升级成为最重要的保障之一。据支付宝工作人员透露,区块链技术将首次规模应用到今年的天猫“双11”中。“在天猫国际商城,来自不同国家和地区的超过1.5亿件跨境商品,都装上了区块链‘身份证’,品类包括进口钻石、进口奶粉、进口保健品等。此外,五常大米、茅台、平武蜂蜜等商品也将采用区块链溯源技术。”

据了解,区块链技术有着数据公开透明、不可篡改、充分共享的特点,应用在长链路、高价值的商品追溯上,区别于过往商家自主录入商品信息,能够实现永久溯源、防止信息虚假,有助于保障消费者权益。

以钻石为例,用户只要打开支付宝、天猫、淘宝扫一扫,就能看到这颗钻石从海外采购到国内配送等重要环节的全链路信息。区块链技术相当于为每一颗钻石附上唯一的“身份证”。

另外,以生物识别技术为基础的指纹和刷脸支付,也将成为今年双11的主流。据支付宝工作人员介绍,指纹、人脸、声纹等生物识别技术具备安全性高、耗时短、成功率高、不怕忘等优势,抢购时具有一定速度优势,因此,不少消费者都选择将指纹和刷脸作为自己首选的支付方式。

在支付行业人士看来,作为新兴事物,刷脸支付在给人们的生活带来便利的同时,也提升了安全性,“举一个简单的例子,密码是可以修改的,但是脸,包括指纹是不能修改的,所以相对来说也更为安全。”

双11淬炼的技术能力成最大社会财富

从千万级别到千亿级别的成交额,过去这些年的双11,对中国的支付行业来说,无疑也是一场大考。资料显示,第一个天猫双11,每秒有300笔支付,到2017年最新的纪录是,1秒钟需要处理26万笔交易。技术在不断演进,这个全球非现金支付的高峰时刻,考验的是金融机构的数据处理能力。

“我们自己创造了一个技术的珠穆朗玛峰,我们要自己去克服它。”一手创造了双11的阿里巴巴CEO张勇这样说。

2009年的第一个双11,没有人意识到这会是“珠穆朗玛峰”一样的存在。那年11月10日晚上,还在西湖国际办公的阿里巴巴只有十几个人留下来为这场活动加班,技术团队则全都下班回家了。午夜一到,不断售罄的消息纷至沓来,商家因为采购订单源源不断,订单打印机过热,烧了起来。

2010年甚至有过“只差4秒整个系统就会崩溃”的时刻。经过前两年的技术积累,支付宝的技术团队认识到,双11的交易量指数级增长,很难支撑支付洪峰,即使能支撑,成本也将是天文数字。“摆在我们面前有两条路,一条是继续用外国的IOE技术,承担昂贵的成本,另一条是上云、去IOE,走自主研发的道路。”最终,支付宝决定选择第二条路,来解决这个世界范围内还从未遇到过的技术新课题。

2013年随着支付宝最后一台小型机下线,IOE中的I和E都已经被中国自主研发的技术取代,2016年支付宝100%完成了上云工作,由此,支付宝以极高的稳定性来保证消费者购物体验的顺滑与通畅。

在前述支付宝工作人员看来,不管是基础的支付保障技术,还是前沿的区块链、生物识别技术,十年双11淬炼出的技术能力,在持续降低支付宝用户使用门槛的同时,也正在通过技术开放来扩大应用场景,更大范围地促进整个中国的商业升级。

“我们对各行各业开放的技术产品中,有80%的都是依托于蚂蚁金服在双11期间打磨出来的自主研发技术,这或许才是双11留给社会的最大财富”,蚂蚁金服副CTO胡喜说。(记者 刘畅)

责任编辑:王晓鹤

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