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服务激活新动能

2021-03-02 08:54:16 来源:平顶山日报

2月26日,正月十五元宵节,最低气温4摄氏度,然而寒冷挡不住高新区建设者的热情——尼龙织造产业园项目工地,工人们头戴安全帽正抓紧时间推进厂房建设;安泰华矿用设备制造项目进入试生产阶段;平煤隆基深加工车间现场,工人们正为投产做最后的准备……

2020年,在经济下行压力加大和疫情防控常态化背景下,高新区经济逆势上扬,在第三季度全市组织的“四比四看”综合考评中获得六区第一的荣誉。

“企业吹哨,部门报到”

翻开日历,去年3月份以来,高新区相继有神鹰化工年产5万吨双碳酸酯、恒鑫祥电力设备有限公司年产2000件高低压配电柜、平煤隆基年产3000万套光伏组件材料、巨高智能电气产业园、金融设备产业园等一个又一个大项目、好项目开工建设。

高质量发展是时代给出的课题,高水平服务需要拥抱时代潮流。高新区将解放思想与地方实际有机结合起来,与干部履职尽责紧密结合起来,学习借鉴浙江衢州经验,建立以项目为中心的跨部门、跨领域、跨层级联动作战的专班工作制,一个项目一个专班负责、一个产业一位领导协调,实现“企业吹哨,部门报到”,真正解决实际问题,提高服务实效。

该区设立六大园区,专注招商引资、项目建设和企业服务。各园区有各自的招商团队、产业定位和区域发展范围,形成既相互竞争又相互补充的发展局面,为全区经济发展提供源源不断的动力。通过创新党建引领,把党支部建在项目一线,让党员作用发挥在一线,坚持党员+首席服务官+重点项目制度,党员干部带头在项目推进中定目标、定责任、定进度,全力推进项目建设和企业服务。

河南巨高智能电气产业园是从电气之都温州乐清招引的项目,建成后将立足平顶山,拓展湖北、山西、河北等地市场,打造中原地区电气系统一体化解决方案供应商。

2020年初,新冠疫情蔓延,温州的项目负责人无法到项目现场。创新创业服务园区在主任赵果的带领下主动出击,成立巨高项目专班,将服务前置,通过网络、视频等方式与企业负责人多次沟通,使项目顺利落地。项目规划设计阶段,工作专班主动对接设计院,对接高新区相关部门,全程陪同办理解决了水、电、道路等问题。项目建设阶段,专班成员深入建设工程一线,每日详细了解情况,形成建设服务台账,全方位搞好协调服务。目前,4栋标准化厂房已经顺利建成,项目方正在做投入使用准备工作。

服务没有休止符

项目落地不是终点,而是提升服务的起点。这是高新区党工委书记凌兵奎经常告诫大家的一句话。他说,优化营商环境没有休止符,无论是项目选址、规划建设,还是生产经营、市场营销,我们要始终把服务放在第一位,让企业时时处处感受到关怀和便利,要把高质量服务上升为全区上下的思想共识,内化为各级干部的行动自觉。

“真的没想到,我们列出的问题,区领导都能够事无巨细地给出答案。”河南君易安商贸有限公司人员高兴地说。1月28日,该区在电气装备产业园区召开电气企业新春座谈会,以问题为导向,带服务上门。会上,这家公司提及厂房房顶渗水。会后,电气装备产业园区主任李凯立即与君易安商贸公司、市场管理中心、物业公司协调,当天就圆满解决了问题。电气装备制造产业是高新区重点发展的主导产业之一,正是秉承优质高效的服务理念,去年园区新增市场主体252个,完成目标的126%,“四上企业”入库8家,完成目标的133%。

你负责提出问题,我负责创新解决。正是在这样为企业破解难题中,企业发展的方向更明、创新的动力增强。近年来,该区采取“一企一策”,“请进来”——邀请全国知名专家和行业权威授课,“走出去”——引导区内企业拜访行业内知名企业和研发团队,让企业清楚本行业最优秀的标杆企业、最顶尖的技术专家、最优秀的研发团队、最优秀的产业集群在哪里,明晰发展的方向、定位,引导企业推动科技创新。2020年,华兴浮选工程技术服务有限公司成功申报省级企业技术中心和工程研究中心,河南神马催化科技股份有限公司成功申报省级工程研究中心……

投资1.2亿元的市重点项目神鹰化工年产5万吨二(三氯甲基)碳酸酯项目,拥有自主知识产权、产品附加值高等优势,具有较强的市场竞争力。前期,尼龙新材料产业园区为项目方提供政策咨询、代理办理相关行政许可和非行政许可审批事项服务,积极做好精准高效服务,不仅确保了项目的顺利落地,还吸引了在苏州工业园工作的瑞士籍郭海生博士团队在高新区组建尼龙研究院。目前,生产厂房已经建成,正在进行自动化设备的安装;研究院项目主体建设至3层,今年五一前可交付安装实验设备。

能力就是竞争力,担当就是硬实力。在高新区,大家把企业的事儿当成自己家的事儿,自觉当好企业发展的坚强后盾。去年,该区落实企业惠企政策共20项,支持或减免资金累计6789万元;收到企业反馈问题共152项,已解决152项,办结率100%。

打造服务最优区

设立企业开办专区、开办企业注册“不见面审批”、设置代办帮办服务专员……高新区还以建设“审批最简区、效率最高区、服务最优区”为目标,创新政务服务,激发创新活力。

该区行政服务中心通过流程优化再造,全流程网上提交资料,将企业工商注册压缩至3小时以内出证,免费刻制印章2小时内领取,税务登记0.5小时办结,最大限度节约企业办事时间,降低企业开办成本。同时,通过免费邮寄,使企业足不出户就可以拿到证照,实现新开办企业注册“不见面审批”。区行政服务中心主任徐战胜表示,目前,中心正借助“一区多园”模式,延伸政务服务手臂,在各园区设置代办帮办服务专员,组建政务服务代办帮办服务队伍,将代办帮办服务网覆盖到每一家企业。

一系列重大投资落地、一大批重点项目开工,高新区有力把握住经济社会发展的主动权。2021年,高新区将借助“一区多园”模式,以建立企业云为抓手,改变服务方式,提升服务水平,让便利化、低成本、智慧化成为优化营商环境新品牌。 (本报记者 高轶鹏)

编辑:王晓鹤

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